凡是做过电话销售这一岗位的从业者都知道电话销售有两高一低：高无效率、高挂机率、低准确率这三者。

电话机器人专为电销外呼而生，是一款帮助企业筛选意向客户的系统。随着语音识别技术和人工智能的迅速发展，目前，电话机器人已经渗透到了传统的电销行业当中，越来越多的企业选择了电话机器人。

一，电话机器人操作简单。设定好工作时间段后，它就会自动外呼，可随时查看电话机器人与客户交流的信息。电话机器人自动保存通话过程且可以转化成文本，对后续的跟进非常有利。

二，电话机器人筛选意向客户的效率是人工的3-6倍，在工作的过程中，不需要休息、吃饭、喝水，不受外界因素影响，一天24小时待命，随叫随到；

三，这也是较重要的一点，成本低。电话机器人的成本一年才几千块钱，还不到人工的1/3，可以满足企业降低成本的要求。

电销话务员年复一年日复一日的打电话，心理状态难免会受到影响，在情绪的影响下，工作不稳地，效率低下随之而来。

而人机合作，客户管理更轻松。由机器人来外呼，销售话务员只需承接机器人外呼后需要二次回访的客户，形成“AI初访+人工回访”新型工作模式，企业人力压力减轻，员工个人价值大大提升，工作量大大减轻，效率也变得更高！