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数据在零售领域的作用持续增强。对此,王和勇进一步解释:一是在零售营销、客服、经营预测场景,大模型、AIGC、AI预测存在大量的数据需求;二是在生产流通环节,对效率的追求会形成数据孪生的最终形态,产生大量数据;三是通过零售企业追求更进一步增长,打通数据壁垒,挖掘数据的协同价值。“在政策的引导下,数据资产化有望快速落地,进一步规范并强化数据的资产价值属性。”
在数字经济与消费升级的双重驱动下,近年来新零售为零售业带来新一轮变革,不仅为消费者带来便捷、高效的购物体验,也了零售行业的创新。当前新零售呈现出哪些发展态势?在这一浪潮中传统零售企业应如何转型?新零售企业又应把握哪些机遇?汇聚新零售行业的精英领袖、专家学者及创新企业代表,围绕新零售的发展趋势、消费者行为及面临的挑战与机遇展开讨论,共同探索未来零售的新路径。
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“ABC”改变商业,智慧零售成常态中国的商业场景一直在发生新变化,近年来十分火热的新零售概念,强调的正是一种结合线上和线下的销售模式。如何利用数字化技术和数据分析手段,通过线上平台吸引消费者?在线下店铺提供更加个性化和便捷的购物体验?“技术改变商业,商业改变生活,现在新零售已经‘不新’,智慧零售也成为常态”,论坛上,国家电子商务类专业数字资源建设咨询专家、暨南大学教授陈海权提出,“当前,ABC正在改变商业”。
随着电子商务的发展,终端物流已成为零售企业的一个核心支撑,其服务质量的高低会显著影响到消费者的购物体验和服务感知水平。新零售”成为经济社会发展中最为活跃的一部分,也是促进新消费、构筑新业态的生力军。探索全域数字化之路、勇于“破壁”传统零售、加速传统门店向数智门店进阶、实现更敏捷的用户洞察、供应链协同、消费者触达……近年来,包括钱大妈在内,也有越来越多广州零售领军企业积极拥抱新零售,落地数智零售解决方案,以业绩和品牌双增长实力“出圈”。