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一,尽量描述产品的故障，以便及时派合适的技术人员解除您的烦恼，把产品的故障现象描述清楚，以及您的联系方式和地址,我们将更快更方便的为您提供上门服务。 
二,按时上门：我们会按约定的服务时间，及时到达**的维修地点。 
三,检查故障：在方便开机的情况下，我们会先检查产品的故障，经过维修师傅的检查判断，指出产生故障的原因。 
四,确定维修费用：在确定故障原因之后，向您报出故障维修所需的大致费用，以便您心中有数；同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修，这种情况我们是不收费的（除非事前有约）。 
五,排除故障：在得到您的认可后，维修师傅开始对故障进行维修和配件更换，直到故障排除为止。在故障排除之后，交给您试用验收，直到您满意为止。 
六,提供保修：解决了问题之后，我们会给您留下保修单据，在保修期内再出现同故障，请您致电本公司，我们会根据维修记录对其提供免费维修，并继续为您提供满意的服务。