商铺名称:广州山月货架有限公司
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经营一家店铺的目的应该是获利。但对一位日理万机、杂务缠身的经营者而言,你知道今天、今旬、今月的利润有多少?假设当同样的30万的月营业额产生时,为何会有2万、5万、8万的不同利润结果?
“营业额-成本-费用=利润”是一店铺获利的基本公式,营业额的增加是开源面的探究,成本与费用是节流面的探讨,有了开源的极大化效应与节流的合理性控制,二体并存才可谓是经营永续的达成。
以下对“成本”此一环节提供经验分享,各餐饮经营者在店务执行中可做自我审视与调整。
一、找出攸关成本的各项组合条件。
充分利用“W h a t咨询法”,把店铺中所有会影响成本的因素,逐条细细列出。如厨师、干部、P—T、厂商、季节(时蔬)、售价、制度、库存方式……再集结相关人等共思良策,并时时保持着“毋恃敌(成本偏高)之不来,而恃吾有以待之”的认真态度。
二、制定标准调理手册。
三、建立良好的库存(仓库)管理。
从FITO(F irs t in F irs t ou t先进先出)的表格建立使用,到交叉污染的避免、物品的定位置放、湿度、温度(冷藏、冷冻设备)的控制、虫害防治、盘点(日、周、月盘)确实,甚至灭火器的位置、数量、意外险类的投保———都是库存管理的必备掌握要件。
四、多看、多听、多比较。
所谓货比三家不吃亏,更何况经营者本身不应该盲目的身陷战场(店务),而不知外面早已群雄环生、虎视眈眈,欲噬于己的环境衍生。“出走管理”是当下盛行的经营模式,善用此法走走量贩店、百货公司或相关商号,将特价、折价品等适量适物的挪用在己店内,成本自然可降低。
五、导入奖惩制度。
不乏发现店内从业人员大都朝“被动性”的属性偏走时,此制度就得顺势推出(事先可先完置备用),达成艰巨定标准就施以奖励(如奖金、礼券、休假……),未达成(需明了原因)则给予薄惩(如减薪、记缺点……)。恩威并施可收较好效益。
六、同业可以为师。
此法较适用于连锁加盟行业可透过主会议、联谊活动的请益(教学相长)及总部的资讯来源(当然必须是总部经营数字透明化的条件下),如此则可清楚知道同样经营形态的店铺是如何合理控制成本,进而取长补短地让自己获取更大的利益。
产品描述:
如果在街头看到“三件50元”、“全场5元”的店铺宣传,你是否会条件反射地把它与过季商品或者处理商品联系起来?然而今日,在广州新开张的两家10元生活用品店却颠覆了这种形象,它们拥有独特设计、种类丰富的产品和明亮舒适的店面。这是全球著名的廉价商品连锁——日本大创在中国开设的首批零售店。大创计划在2013年,将广东的门店数增加到15—20家。
成立于上世纪70年代的日本大创百货,已经成功地把这种廉价商品店做成了跨国连锁。东京的100日元店、台北的39新台币店、广州的10元店,而在美国和加拿大则是1—1.5美元店,目前大创在全球拥有3000多家店铺,其中近600家开设在加拿大、美国、新加坡、澳大利亚、韩国等26个国家和地区,不乏一些面积超过2000平方米的大型店。目前大创的年销售收入已经超过35亿美元,也就是说,年销售产品多达20多亿件。不只是廉价
大创为什么受到消费者的欢迎?其秘诀在于“制造购物的乐趣”,而不是仅仅为客户提供廉价商品。
首先,大创的产品类别多元化,并且划分细致。包括清洁物品、文具玩具、食品等、电子手表、耳机、iphone数据线等都在10元行列,化妆品、保健品等价格也在20至30元左右。每一个类别下都有5种以上,如刀具、剪刀就有10多种,同是海绵,就有近50种不同形状和用途的,洗澡用的毛巾也有40多种。广州的商品种类初期只有1万多种,但计划每月新增五六百种。整个大创品牌每个月都推出超过1000种新商品。不断推出的新产品让消费者觉得有新鲜感,也使得别的商店难以模仿。
其次,大创通过自行设计和直接采购,推出独一无二的产品。几乎所有在大创店出售的商品都由大创自行研制,其定位是研发独特的商品以满足需求量很小的各类商品的需求。因此,在大创店铺能找到很多新颖实用的产品。粉扑专用的洗涤剂、带有刨丝磨碎功能的小削皮刀、神奇去腥的不锈钢肥皂等都受到消费者的欢迎。光顾人士只是想买要买的商品,更是好奇有什么新产品值得购买。大创店铺还开始安装“售情管理系统”,对消费者的喜好进行监督。
第三,营造优质的购物环境。我们印象中的10元店,应该是个装修粗糙、东西随意堆放、灯光昏暗的小门面,而大创的店铺则花了大力气进行装潢和设计,使其拥有一般、甚至高端零售店的外观。广州的中华广场店入口采用金色马赛克和射灯组合的装修设计,显得明亮而有品质。对消费者而言,这种购物体验与屈臣氏、莎莎、万宁等生活用品连锁并没有太大的差别。另外,大创在各地的店铺没有采用统一的字体和外观,而是根据当地风情特点采用不同的设计,更加平易近人。