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传统外呼,人力成本高,员工也疲惫不堪,效率还难以保证。但有了AI智能语音外呼机器人,这一切问题都将迎刃而解! 这些高科技小伙伴24小时不间断工作,无情绪波动,以相同的态度对待每一通电话,无论是市场调研、客户回访还是销售推广,都能游刃有余。
ai语音机器人主要有以下几个优点:
1、节省人工时间,提高效率 人工的一天下来,跟意向客户的拨打电话的数量最多300通左右,如果使用ai语音机器人拨打电话,一天至少能够拨打3000通有效电话,相比人工而言,ai语音机器人的实力不容小觑,同时ai语音机器人可以很好的充当人工电销的角色,可以面对客户的各种疑问智能地给出相应的回答。此前,人工电销耗费80%的时间用电话来拓客,而如今这80%的时间用机器人所代替,大大节省了人工时间,提高了工作效率。
2、解决机械性重复性的常见问题,提高客户服务效率ai语音机器人利用人工智能技术可以很好的识别客户的语音,智能配合语音话术库完成应答,ai语音机器人后台系统配有完善的话术库,面对客户可能出现的各种“刁钻”“疑难”问题等,都可以很好的给出解答,至少可以解决85%以上的常见问题,取代人工客服的重复劳动,提高效率。
3、全年无休、工作稳定,减轻企业管理负担 电话机器人不仅工作效率高,而且工作状态也十分稳定,机器人受人工控制,24小时待命,全年无休,它们不会受到情绪的影响,可以时刻保持着饱满的情绪和服务热情。一台电话机器人相当于一名稳定的员工,稳定性非常好,管理者不需要花费太多精力来管理机器人员工。