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企业处理工伤的6大环节和23个要点

工伤争议因赔偿金额高、涉及项目多而成为劳动争议中最头疼的一个模块。一旦认定工伤，赔偿的项目及金额已然板上钉钉，似乎没有了其他操作的余地。那么，企业该如何从容妥善处理工伤争议呢？

送医救治环节：跟踪跟进，冷静处理

1、预先确定工伤定点yi疗单位。

2、zhi疗方案的确定。

3、细化检查项目。对于事故可能伤害到的部位，拍片以固定证据。

4、锁定交通事故责任。

5、把控停工留薪期。

6、处理好护理费争议。建议以主治医生的医嘱为准。

7、保管好工伤材料。

工伤申报环节：事无巨细，避免疏漏

8、确认工伤类别。

9、评估是否申报工伤。

10、掌握申报时效。

劳动能力鉴定环节：力求公正，多集佐证。

11、跟踪鉴定过程。

工伤理赔环节：考虑周密，顾全利益

12、做好理赔准备。包括工伤认定和劳动能力鉴定结论，同时，考虑是否与员工解除劳动合同。

13、做出理赔方案。费用分为企业承担和社会保险工伤基金支付两部分。

14、确定应由企业承担的金额后，准备三套理赔方案。

进行理赔协商时的五个要点。

15、以气势和道理协商。

16、多层次的战略纵深交流。降低员工对理赔的非理性预期。

17、组合运用法理性原则进行沟通。

18、巧妙利用司法资源协商。

19、注意把握时间节点。

制作协议书或调解书：逐字逐句，谨慎斟酌。

20、谨慎签订协议书。

工伤中的保险管理：模式多样，慎重选用。

21、工伤保险模式：适用于绝大多数企业。

22、雇主责任险模式：在不能缴纳单独工伤险的地区，出于节省成本的考虑，只缴纳雇主责任险。

23、工伤保险+雇主责任险组合模式：

骏伯人力集团公司简介：

骏伯人力资源（集团）有限公司成立于2003年3月，具有人力资源和社会保障部门颁发的《人力资源服务许可Z》及《劳务派遣经营许可Z》，并具有中国保险监督委员会核准的《保险兼业代理业务许可Z》。骏伯集团总部在广州，陆续建立了以广州、北京、上海、深圳为中心辐射全国的300多个网点，覆盖中国大陆所有31省份及广东省内所有21地级市，为员工人数多、网点分布广的大型集团公司及跨国企业提供“一地签约、全国通行”的综合性人力资源外包解决方案。具有人事代理，人才租赁（劳务派遣）、业务外包、等核心产品。

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