如今,在这个人工智能飞速发展的时代,各行各业都在与人工智能联手,寻求更好的发展与突破,电销行业也不例外。属于人工智能领域的电话机器人也受到电销行业的青睐,它的到来无疑帮助企业解放了重复劳动的工作者们。不论各行各行,销售的竞争日趋激烈,随着企业业务的逐渐增加,智能电话机器人也因方便、便利、省时、省力、省事等许多优势被越来越多的企业运用。  

据相关数据统计，国内传统电销行业规模正在日益增强，关于电话营销上的痛点相信不说大家也都知道，随着电话机器人的落地应用，企业得到了很大的帮助。

对于传统电话销售本身存在的“人员流动性强，招聘难度大”的问题，在电话机器人的帮助下，也有效解决了这个难题。甚至电话机器人可以做到全年无休，无请假无离职，相比人工优势更加明显。

传统的电销面临的难题及电话机器人的优势：

一、人力成本高，产出低

电销人员人均工资至少4万-6万/年，一个团队少则几十万，多则几百上千万的投入。根据二八定律，通常只有20%的客户是有价值的，80%都是低价值甚至没有价值的客户。但电销人员将大部分的精力都用来筛选80%的低价值客户，产出与回报不成正比。

使用电话机器人，一台电话机器人可以替代8~N人工客服，每日拨打电话量达到（3000~无上限），并通过人机交互学习，不断优化，利用独特叁维客户筛选法，高效分类意向客户。

二、情绪波动大，工作效率低  

电销人员在遇到恶劣对话情景时易情绪波动，长期负能量影响易导致陷入效率低下的恶性循环。  

使用智能电话机器人，不吃饭不喝水，全年无休，情绪稳定标准化，帮助企业解决员工情绪化问题。  

三、数据分类和统计困难  

人工记录充满主观性，分类不明确、跟进不及时都会导致客户流失，且大量通话无法进行质检，服务质量的监督和提昇工作难以开展。 

电话机器人拨打过程中，会根据客户回复内容自动识别，将客户自动分为A/B/C/D类客户，将意向客户自动推送到你的微信上，再由业务人员精准跟进。