一、房屋主体，终生维护；户外围护产品免费保修3年，终生维护；室内装修保修2年。

二、经销商遇到产品有质量问题时，应及时处理，需要厂家处理方式如下所示：

⒈首先将有质量问题的产品拍照，用电子邮件方式发送至负责当地的区域经理或售后工作人员，我厂会把处理意见及结果答复您。

⒉经我厂部有关工作人员审核分析确定属什么原因所造成：是否过了保修、保质服务期限的、是否为安装不当的、是否为运输途中损坏的、是否为用户使用不当或护理不当所造成的的问题。

⒊如果超过保修、保质期限，本厂实行收取相当材料配件成本、工本、运输等花费。

⒋如果是质量问题原因的，须要更换时，先由经销商将产品包装好，确保运输时不会损坏传回本厂，再由我厂更换传回给你们。

⒌如果不是质量问题原因的，经销商应自行解决，如需要本厂帮助请与本厂有关工作人员联系协助处理。