IRIS四大特色及IRIS核心理念

横向到边

IRIS这套管理体系在ISO9001：2000的基础上，针对铁路行业的要求增加了很多内容，比如投标管理、项目管理、成本管理、绩效管理等。在内容上可以说是包罗万象，面面俱到，涵盖了企业管理的方方面面，不仅包括了质量管理的内容，而且涉及环境管理、职业安全管理的内容；不仅包括质量成本，而且包括制造成本。这个体系可以说是岂今为止全面的一套管理体系，可谓前无古人，后无来者。

纵向到底

IRIS管理体系在管理深度上有很高的要求，比如以顾客为关注焦点，不仅要求供方去全面系统地识别顾客的需求，包括明确的和潜在的需求，而且要求在产品整个的寿命周期内提供完善的服务，保障产品的性能持续发挥，这就和ISO9001所要求的售后服务有很大区别。

强制加强

IRIS管理体系强制要求增多，在IRIS中有强制符合的基本要求，当企业不符合强制性项目要求时，现场审核流程将被终止并需要重新申请IRIS认证。这些强制性项目主要集中在：体系要求、项目管理、质量控制、设计与输入、设计和开发确认、生产过程和服务的规范等。比如在质量管理体系中，IRIS标准明确规定了在合同项目中如果涉及到转让和外包的情况，那么外包流程强制要求应包括可行性研究、风险评估、计划、客户沟通和件检验等流程来确保外包产品符合客户的要求。

对症下药

铁路终端客户也就是乘客对铁路交通服务的满意度，主要集中在安全、正点、舒适、经济等几个方面，那么这些要求体现在运营、制造上，就要求其产品在性能、安全、成本、效率上加以体现，所以这个标准正是基于铁路行业的特殊要求，总结国际铁路巨头多年的经验，总结并提出了相应的系统化规范，它的针对性很强，也有良好的可操作性。

IRIS核心理念

同样遵循八项原则

质量体系八项管理原则：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法和与供方的互利关系是ISO9001：2000版质量管理体系的理论基础，是质量管理实施的指导方针。这八项管理原则具有很高的科学价值，充分体现了质量管理内在的基本规律。IRIS铁路行业管理体系是在ISO9000基础上发展起来的一套个性化的管理标准，它汲取了ISO9000标准和其他管理标准的精华，采用系统方法，通过全员参与，实现全过程的管理与控制，也同样在八项管理原则指导下运作实施。

集中体现生命周期

在遵循八项管理原则的基础上，IRIS的理念还体现在产品寿命周期的管理，根据铁路产品在安全性、可靠性等基本要求，整个供应链管理应围绕产品的生命周期展开，以确保终顾客的满意度。

高度关注人文关怀

IRIS的人文关怀主要体现在两个方面，先是在铁路装备供应链中制造产品的人，在工作环境的要求中，企业要保障员工的职业安全和，这是它的独到之处；其次是企业所制造的产品，应该具备安全、环保和人性化的特点，保证产品中的有毒有害成分降低到低限度，保证使用这些产品的顾客能够安全、舒适和便捷。可以说这个标准有管理体系方面的特殊要求，也有产品方面的特定要求。

Jcpenney杰西潘尼社会责任政策

杰西潘尼的社会责任政策主要涵盖以下几个领域：社团，合作单位，负责的采购，环境和可持续利用的产品。合起来就构成了杰西潘尼公司的C.A.R.E.S.政策。

其中在供应商的选择方面，他把供应商划分为三个等：A供应商，B供应商和C供应商。评定供应商等主要参考以下几个指标：产品质量，交货期，价格和技术指标。毫无疑问A等的客户将获得多的订单。

但是在供应商等划分之前，先有个社会责任风险评估。风险评估的结果可以分为三类：低风险，中风险和高风险。那些操作合法的，工人雇佣合理的，工作环境安全的工厂将被列入低风险的类别，接受2年次的审核。中风险的工厂由于存在些风险因素，但可以经过进步改善的，将在30天以后进行跟进审核。对于高风险的工厂，需要加大力度进行进步跟进的，将接受不定期的阶段性审核。

杰西潘尼的主体方针是缩小采购的国家和供应商范围，把采购的大部分比重放在A类供应商，和供应商保持良好的合作关系。“在精不在泛”的采购方针也是杰西潘尼保证供货稳定的下重要举措。

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 JCPenney近年来有自己独立的审核机构合作，但这并不表示属于内部人员就可以掉以轻心，反而JCPenney验厂审核更加严格。下面介绍几点在验厂时值得注意的重要问题事项。

Jcpenny在审核员工方面，包括他们的工作时间，工资待遇等等问题。所以审核时会要求工厂提供近一年已经发放工资的记录，以及对应的整年考勤记录。Jcpenny要求评估员在查阅工资时要在工厂淡季旺季随意各取一个月作为重点查阅。员工访问的人数要求：工厂员工人数少与100人时，访问人数为员工人数的25%，而当人数大于100人时，员工访问只要不少于25人就可以了。

Jcpenny对工厂违规现象的容忍度和其它企业类似。在Jcpenny验厂的评估过程中，产品的检验和存放方面的检查也是重点，工厂在这些方面也要相应的注意。

Jcpenney工厂审核社会责任须知

和众多国外大型超市样，Jcpenney在验厂评估工厂时也有自己的审核部门。但即使是Jcpenney内部的审核员来检查工厂，还是有很多问题工厂在验厂时要注意。

Jcpenney在审核工资这块时，它会要求工厂提供近年已经发放工资的记录，当然相配套的考勤记录也需要提供年记录。Jcpenney要求评估员在查阅工资时要在工厂淡季旺季随意各取个月作为重点查阅。员工访问的人数要求：工厂员工人数少与100人时，访问人数为员工人数的25%，而当人数大于100人时，员工访问只要不少于25人就可以了。

Jcpenney对工厂违规现象的容忍度和其它品牌差不多。在Jcpenny的评估过程中，产品的检验和存放方面的检查也是重点，工厂在这些方面也要相应的注意。

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在JCPenney验厂中，一般由客人自查，、品质及反恐三项一起验，审核时间为1天。以下列举了几点JCPenney验厂新的标准以及等结果的判定。

1、从2012年2月13日起，BV将全面接手JCP全部的审核、测试和验货业务，包括社会责任审核、工厂评估、反恐验厂、产品测试和工厂验货等。

2、审核方式由原来的通知改为半通知，BV将可能在两周内某一天突击检查。

3、验厂结果也发生了改变。以前JCP验厂只有通过和不通过两种结果，通过有两年有效期。而现在BV开了个灯色，与Wal-Mart验厂结果相似：绿灯及黄灯算通过；橙灯必须经过批准才能生产JCP产品；红灯自动除名，冻结12个月。

相比原来JCP客人自己验厂验货，BV接手后，验厂的标准及方式发生了较大的改变，除了考虑JCP本身的标准之外，还必须了解BV的审核特点，难度增加，另外还会要求在职员工全部加入社保，不可免除。