详细介绍: 2015年2月27-28日,和君智业重磅推出《2015开门红?销售集结号》,由和君智业家居建材研究院院长胡天墨老师主讲,和君智业创始人张启峰老师鼎力助阵,开年大集结,引爆团队,决胜2015!
员工缺乏主动性和积极性,工作懒散怎么办?
春节在即士气低迷,团队心散怎么收?
管理模式无法激发员工的动能怎么办?
《2015开门红·销售集结号》将通过心智激励彻底引爆您的员工,为团队铸魂!
在人本管理中,通过教育和引导,真正接纳、理解、激发员工,使员工释放最大的工作意愿和潜能,真正从“要我做”变成“我要做”。归纳为以下五步引导,与大家分享:
第一步:同理心去接纳
【心理学原理】
一个人永远不可能和一个不接受他的人进行真正有效的交流。当员工的工作出现负面结果时,懊悔、抱怨、指责不能改变结果,所以我们要学习全然接纳员工的优点和缺点。只有当我们接纳这个人的时候,才可能有后面的有效沟通。
【语言模式示范】
发生了什么事?
能描述一下事情发生的过程吗?
你能回顾一下当时的细节吗?
当时的情况是怎样的?
我可以知道更多吗?
【注意要点】
开放式提问;不做评判。
第二步:锁定注意焦点
【心理学原理】
注意力所在之处就是能量聚集之处。
把焦点放在你想要的,而不是你所不要的!
【语言模式示范】
你想要什么样的结果?
你想要达成什么?
第三步:发掘更多可能性
凡事至少有三种以上解决方法,启发员工发掘更多的可能性:
【语言模式示范】
有哪些办法可以实现你的目标呢?
还有呢?
除了以上这些,还有吗?
如果还有的话,那会是什么呢?
如果策略……
【注意要点】
相信对方是解决他自己问题的专家,不可越俎代庖。即使您确认自己可以给出解决问题的最好办法,也要透过提问转化为对方自己的选择。
第四步:让对方作抉择
【心理学原理】
人只会为他自己选择的事情负责任!
人们不喜欢被控制!“要我做”只会消耗能量,损失工作效率。
【语言模式示范】
您认为在刚才探讨的方法中,哪个是最有效的?
在您看来,哪些办法比较好?
【注意要点】
让当事人说出自己的决择,切忌越俎代庖,迫不及待地替对方决定。
第五步:推动并让他承诺
【心理学原理】
当一个人向另外一个人做出承诺时,他通常会为这个承诺采取行动。物理学定律:“作用力越大,反作用力就越大”。让对方自己给自己施加压力,最好的方法是通过提问,让对方向您作出承诺。
【语言模式示范】
那么你下一步打算怎么去做呢?
我怎么才能知道你已经完成了?
如果做不到怎么办?
春节长假过后,员工状态涣散,团队必须收心引爆!
3?15大战一触即发,团队必须迅速进入战斗状态!
开年引爆团队,鼓舞士气,提振信心,奠定一年胜势基础!
市场竞争异常激烈,一步输,步步输,起步抢跑,决胜2015!
2大行业顶级导师,充能引爆!
100和君智业教导团,全程护航!
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