详细介绍: 菠萝格家具便宜没好货 消费者遭遇退货难
2013年6月10日,消费者何小姐他在沪市闵行区某菠萝格家具市场购买了一套菠萝格家具,一共花费8000多元钱。“我看他家门牌写着菠萝格家实木,而且店内各种宣传也都是菠萝格家实木,就进去挑选了。”何小姐说,挑选菠萝格家家具时,店内的工作人员同样称,店内销售的都是菠萝格家实木家具,她就交钱购买了。
当菠萝格家家具送到时,何小姐发现产品与宣传不符,“这些菠萝格家家具内里都是密度板的,还出现腐烂和开裂的情况。”汪先生立即找到了菠萝格家家具店,结果对方称,在汪先生购买时就说明不是菠萝格家实木家具了,只有外层是菠萝格实木的,是何小姐听错了,所以只能更换不能退。
对于这样的结果,何小姐感到很无奈,“我手里的单据上确实没写明购买的是菠萝格家实木产品”。后经协商,菠萝格家家具店同意退货,但需何小姐承担500元退还抵价费,面对这样的结果,何小姐表示可以接受。
对于何小姐的遭遇,沪市消协负责人告诉记者,菠萝格家具材质经常成为消费纠纷的原因,消费者往往在商家的虚假宣传中,认定自己购买菠萝格产品的材质即为商家所宣称材质,而在送货单据上,往往不会呈现菠萝格家具的材质。他提醒消费者,在购买菠萝格家具时,一定要求商家标注菠萝格家具材质,一旦出现质量问题或者材质不符,可以拿着送货单据进行维权。
在商家的宣传下,以为自己买的是菠萝格实木家具,货到后发现竟是密度板的。这种案例实属多见,如今木材市场以假乱真的情况的,低价处理的幌子蒙骗了很多消费者,吉中实业提醒大家购买需谨慎。
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