详细介绍: 重庆通信设备(http://www.cqzhonglian.com/)多方式提升客户满意度
帮助您为客户提供卓越服务
让客户满意是企业成功的关键。KX-TDA100D优化客户服务功能,确保您为客户提供更为贴心的服务。
小型呼叫中心功能,选购件语音处理系统提供智能路由。
通过其智能话务处理功能,KX-TDA100D可作为小型呼叫中心的核心设备提供出色的客户服务。使用KX-TDA100D可按照您的意图自动分配来电。当您的团队电话忙线时,来电可排队等候;来电等待接听时可播放预录信息以消除来电者等待时的焦虑。当无人应答或电话都处于忙线状态时,可播放音乐或预录的公司促销信息让主叫等待。您也可以将一部备用分机设置为溢出目的地,在设定时间内无人应答时将该呼叫转移到溢出目的地。系统还可提供多种呼叫分配模式。利用不同方案可协助您有效管理通话—统一呼叫分配(UCD),优先搜索,同时振铃。安装选购件KX-TVM50 / 200语音处理系统,所有不能立刻接听的电话均可排队等候,同时播送友好欢迎信息。该信息可由您预先录制,用来告知主叫用户,一旦座席空闲就有人接听来电。该信息也可用来提示来电者注意公司提供的服务或促销信息,从而为企业获取额外的商业机会。
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