详细介绍:
信息化的发展对于地板商家或者消费者而言,都能提供巨大的便利。地板企业借势电商获得更多曝光,斩获更多商机,且成本也较为低廉。但是这种既公开且民众参与度甚高的形式也让企业神经不得不绷紧。
“质量问题或者买卖双方矛盾,在这种扁平化的压缩虚拟空间都会被无限放大。而这种所谓的‘坏事传千里’所引发的品牌危机,逼迫地板企业不得不严谨生产、加强管理,这促使正能量增多,也算得上好事一件。但对于那些管理始终粗放、百无禁忌的企业,那不论是因为自己过失,还是被牵连恐怕将无法躺枪风险。”YOSO优尚地板的负责人这样谈道。
落实到儿童地板行业这里,涉及到的问题也不少,像地板甲醛问题,防火不达标等安全类型问题;用材偷工减料,工艺不够精细导致的地板脚感问题等等,都是消费者较为关心的问题。儿童地板企业须建立危机处理机制,研制一套适合自己、适合不同情况的危机处理措施,一旦出现问题就快速、高效遏制传染源,并做好善后公关工作,避免在出现问题后无所适从而“抓瞎”。
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