简要说明：严格按照ISO9001的要求提供“全程式跟踪售后服务“，在产品交付客户使用后，我公司将以持续、有效的服务，保障我们的产品正常运转。为贯彻以上之精神，特制定此售后服务计划：

严格按照ISO9001的要求提供“全程式跟踪售后服务“，在产品交付客户使用后，我公司将以持续、有效的服务，保障我们的产品正常运转。为贯彻以上之精神，特制定此售后服务计划：

• 一、 定期服务计划：
  在转门安装并交由客户使用后，我们将在第一个月内，定期进行两次电话回访，了解转门的使用情况。并在保修期内，定期派技术人员到现场检修、维护。
• 二、 突发故障服务计划：
  公司的服务部门接到客户的维修电话后，会立即填写《转门维修/维护通知单》并及时组织技术人员对客户反映的情况进行分析，马上派维修人员赶到现场，排除故障。
  (1)售后服务委托当地代理商、经销商按公司要求执行。
  (2)如遇到解决不了的技术难题，公司技术人员负责处理。如必须由公司派技术人员到现场解决的，视路途远近24-72小时内到达现场。
• 注：本计划所定义的服务目标是指我公司生产和代理的产品交付客户使用后，在合同约定的时间内。