冷水机厂家售后服务标准
1.售后服务人员的要求
售后服务人员实行挂牌服务，接受用户监督
售后服务人员应急用户之所急，积极主动地位用户排忧解难
服务人员在维修过程中，不得有任何刁难用户的行为，否则将严肃处理
服务人员要对用户现场环境完全负责，不得损坏现场物件，维护维修服务结束要对现场进行清理
易损件，按当日市场价，易损件种类，例如：电容，水泵电机，管路，电器等部件
2.售后服务具体内容
产品自发货之日期，整机保修一年（除人为原因和不可抗力的自然灾害）
卖出人接到买受人的维修电话后，24小时内给出解决方案；如电话不能解决的，国内安排就近维修人员上门服务
在质保期范围内，机组运行出现故障时，我方在接到电话或传真后，按照“售后服务人员的要求”的第二点进行服务，直到恢复正常运转。
质保期外，客户可与我司签订保养协议，由公司工程或者维修人员负责设备的维修及保养工作，服务内容与质保期相同
定期组织运行维护人员技术培训，我司将会组织贵公司工程及维护人员进行技术交流
机组运行期间，我方定期派员到现场巡视运行情况，并做好必要记录
3.质保期外的收费标准
人工费  160元/人/天 ； 车费 按实际收取
易损件 按当日的市场价，易损件种类 例如电容，水泵电机，管路，电器等部件
纳金公司是专业生产冷水机，冷冻机，工业冷水机，水冷式冷水机，风冷式冷水机，低温冷水机的厂家，以上是我司的售后服务规定标准欢迎大家参考，我们真诚欢迎你的到来，我们是你最好的合作伙伴
咨询电话杨霞/13879298132